Kargolama Süreci

Pilpaketi.com'da verdiğiniz her sipariş, lityum ürünlere uygun şekilde paketlenir ve seçtiğiniz kargo firmasına teslim edilir. Aşağıda sipariş sonrası sürecin nasıl işlediğini bulabilirsiniz.

Siparişiniz nasıl hazırlanır?

• Kredi kartı ile ödenen siparişler otomatik olarak işleme alınır. Havale/EFT ile ödenen siparişlerde hazırlık, ödeme bildiriminden sonra başlar.
• Tekli piller, şarj cihazları ve aksesuarlar hazır ürün olarak paketlenir. Özel montaj gerektiren pil paketleri, BMS entegreli ya da özel konnektör/kablo talepli siparişler ve toplu talepler için hazırlık süresi ürüne göre değişir.
• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde "Kargoya verildi" bildirimi ve takip bilgisi tarafınıza iletilir.

Kargo firmaları ve ücretler

Standart gönderilerimiz HepsiJET ile yapılır. Kargo ücreti 119,99 TL'dir; 2.999 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Adresinize göre ödeme adımında farklı kargo firmaları da sunulabilir; her firmanın ücreti seçiminizden önce ödeme adımında görüntülenir.

Gönderim, sipariş sırasında seçtiğiniz kargo firmasıyla yapılır; sonradan firma değişikliği talep edilemez. Teslimat süresi, kargo firmasının bölgenize göre belirlediği süreye bağlıdır.

Eskişehir'den teslim alma

Ödeme adımında "Eskişehir Depo" seçeneğini işaretleyerek siparişinizi Eskişehir'deki mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Siparişiniz hazır olduğunda WhatsApp üzerinden haber veririz; lütfen mesaj gelmeden mağazaya gelmeyin.

Lityuma uygun paketleme

Hücreler kısa devreye karşı yalıtılır, darbeye karşı korunur ve kutuda boşluk bırakılmaz. Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin; hasar varsa kargo görevlisiyle tutanak tutturup bize ulaşın.

Aceleniz varsa

Siparişiniz acilse sipariş notuna yazın ve bize ulaşın; hazırlık sırasında önceliklendirmeye çalışırız.

• Depo WhatsApp: 0540 527 87 87
• Atölye WhatsApp: 0537 527 87 87

Sipariş değişikliği ve iptal

Sipariş hazırlandıktan sonra içerik değişikliği veya iptal yapılamaz; ek ürün için lütfen yeni bir sipariş oluşturun. Her siparişin kargo ücreti ayrı hesaplandığından siparişler birleştirilemez.

• "Onay Bekliyor" durumundaki siparişi hesabınızdan iptal edebilirsiniz.
• "Hazırlanıyor" durumuna geçen sipariş işleme alınmıştır; iptal için bize ulaşın.
• Kargoya verilen sipariş iptal edilemez; ürün size ulaştıktan sonra iade süreci başlar.

İade kargo ücreti

• Hata bizden kaynaklanıyorsa (yanlış, eksik veya arızalı ürün) iade kargo ücreti bize aittir.
• İade sebebi müşteriye bağlıysa (vazgeçme, yanlış seçim) kargo ücreti müşteriye aittir.

İade göndermeden önce mutlaka bizimle iletişime geçin.

Sorularınız için

• Depo WhatsApp: 0540 527 87 87
• Atölye WhatsApp: 0537 527 87 87