Kargolama Süreci

🚚 Pilpaketi.com Kargolama Süreci

Pilpaketi.com’dan verdiğiniz her siparişte sadece ürün göndermiyoruz; aynı zamanda güveninizi, zamanınızı ve beklentinizi de taşıyoruz. Bu yüzden kargolama sürecimizi hem hızlı hem de şeffaf hale getirdik.

📦 Hangi Ürün Ne Zaman Kargoya Verilir?

🚀 Aynı Gün Kargo Yapılan Ürünler

• Stokta hazır bulunan standart ürünler
• Tekli piller, şarj cihazları, aksesuarlar
• Önceden montajı tamamlanmış pil paketleri
• Kategorisinde “Aynı Gün Kargo” etiketi bulunan ürünler

💳 Kredi kartı ile ödenen siparişler otomatik olarak işleme alınır.

📌 Not: Siparişiniz çok çeşitli ürünler içeriyorsa, hazırlık süresi 1 iş gününü bulabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

🛠️ Ertesi Gün veya Özel Üretim Gerektiren Ürünler

• Özel montaj gerektiren pil paketleri
• BMS entegreli ya da özel konnektör/kablo talepli siparişler
• Toplu veya özelleştirilmiş talepler

⏰ Kargo Firmalarına Göre Saatler ve Ücretler

Hafta İçi Kargolama Saatleri

Cumartesi Kargolama Saatleri

📌 Not: Cumartesi günleri de gönderim yapılmaktadır. Kargo firmalarının saatleri değişiklik gösterebilir.

🔄 Hepsijet Bilgisi: Hepsijet kargoları gün sonunda alınır. “Kargoya verildi” bildirimi 15:00 civarında düşer.

📢 Not: Sipariş sırasında seçtiğiniz kargo firmasıyla gönderim yapılır. Başka bir firmayla gönderim talep edilemez.

🏢 Ürünler Nereden Kargolanıyor?

Tüm ürünlerimiz Bolu Merkez'deki depomuzdan gönderilmektedir. Türkiye’nin merkezi konumu sayesinde birçok ile 1–2 iş günü içinde teslimat sağlanabilir.

🚚 Kargo Firmasını Nasıl Seçmeliyim?

• Hepsijet: Uygun fiyatlı, büyük şehirlerde hızlı
• Sürat / PTT Kargo: Uzak ilçeler için ideal
• Aras / Yurtiçi Kargo: Daha hızlı, ancak fiyatı yüksek

❗️Not: Kargo firması sipariş sırasında siz tarafından seçilir ve kargo ücreti buna göre belirlenir.

🆘 Aceleniz Varsa?

Siparişiniz acilse lütfen sipariş notuna “Acil, lütfen bugün kargolayın” yazın ve bize ulaşın:

• 📲 Depo WhatsApp: 0540 527 87 87
• 📲 Atölye WhatsApp: 0537 527 87 87

Sizin için acilse, bizim için de önceliklidir.

📦 Sipariş Değişiklik Talepleri Hakkında

Sipariş sonrası “şunu ekleyebilir miyiz?”, “fazla olmuş”, “yanlış almışım” gibi talepler gelmektedir. Bu istekleri anlıyoruz; ancak sipariş hazırlandıktan sonra değişiklik yapılması:

• Stok hatalarına
• Eksik/fazla ürün çıkışına
• İş gücü ve zaman kaybına
• neden olabiliyor.

🛑 Bu nedenle, sipariş hazırlandıktan sonra içerik değişikliği veya iptal yapılamamaktadır.

💡 Ek ürün eklemek istiyorsanız, lütfen yeni bir sipariş oluşturun.

📦 Her siparişe ait kargo ücreti ayrı hesaplandığı için birleştirme yapılamaz.

🛒 Sipariş Takibi ve İptali

Üye olarak sipariş verdiyseniz, hesabınıza giriş yaparak durum takibi yapabilirsiniz:

• “Onay Bekliyor”: Siparişi siz iptal edebilirsiniz.
• “Hazırlanıyor”: Sipariş işleme alındı → Sadece biz iptal edebiliriz.

📦 Kargoya verildiyse iptal mümkün değildir. Ürün size ulaştıktan sonra iade süreci başlar.

🔁 İade Kargo Ücreti Kime Ait?

• ✅ Eğer hata bizden kaynaklıysa (yanlış ürün, eksik ürün, arıza): Kargo ücreti bize aittir.
• ❌ Eğer iade sebebi müşteriye bağlıysa (“vazgeçtim”, “yanlış aldım”): Kargo ücreti müşteriye aittir.

ℹ️ İade yapmadan önce mutlaka bizimle iletişime geçin.

📞 Yardımcı Olmamızı İster misiniz?

Her konuda bize ulaşabilirsiniz:

• 📲 Depo WhatsApp: 0540 527 87 87
• 📲 Atölye WhatsApp: 0537 527 87 87

🧾 Kısaca Hatırlatalım:

• Kredi kartı ile verilen siparişler otomatik işleme alınır
• Havale/EFT siparişlerde ödeme bildirimi gerekir
• Kargo süresi; ürün tipi, ödeme şekli ve seçilen firmaya göre değişebilir
• Pilpaketi.com’da alışveriş = Güvenli ve hızlı hizmet